Retours
Retours et rétractation
Mise à jour : 17 octobre 2026
14 jours pour changer d'avis
Tu as 14 jours après réception pour nous retourner un produit, sans avoir à te justifier — à condition qu'il soit neuf, dans son sachet scellé d'origine, non ouvert.
Et si le pack est ouvert ?
Un pack ouvert ne peut pas être remboursé intégralement : son contenu est aléatoire et ne peut plus être revendu.
Comment faire
Écris-nous à contact@akaricollect.com ou via le formulaire de contact avec ton numéro de commande. Les frais de retour sont à ta charge ; on te rembourse sous 14 jours après réception, par le même moyen de paiement.
Tous les détails sont dans nos CGV (article 7).